Клиентская поддержка
+ английский язык

По завершении курса вы станете экспертом в области клиентской поддержки, освоив ключевые навыки, такие как эффективная коммуникация с клиентами, управление сложными ситуациями и владение английским языком на профессиональном уровне. Вы научитесь применять техники продаж, обрабатывать запросы и выявлять потребности клиентов. Кроме того, получите опыт работы с различными инструментами, такими как CRM, что значительно повысит ваши шансы на успешное трудоустройство.

Наш курс откроет перед вами множество карьерных возможностей в международных компаниях и клиентоориентированных организациях. Владение английским языком — критически важный навык в глобальном бизнесе, благодаря которому вы сможете работать с клиентами из разных стран. Мы также поможем вам подготовить профессиональное резюме и профиль на LinkedIn, что повысит ваши шансы на успешное трудоустройство.

Обучение организовано в формате онлайн-занятий в мини-группах, что позволяет обеспечить индивидуальный подход и активное участие каждого слушателя. Мы также придаем большое значение практике: вы будете участвовать в ролевых играх, симуляциях общения с клиентами и отработке навыков в реальных ситуациях.

Автор и преподаватель курса — профессионал с многолетним опытом работы в области клиентской поддержки и преподавания английского языка. Она не только делится своими знаниями, но и помогает вам адаптировать полученные знания к реальным условиям работы, используя актуальные методики и технологии.

Наш курс сочетает в себе теорию и практику, акцентируя внимание на реальных кейсах и сценариях, которые вы можете встретить в работе. Кроме того, вы получите уникальное сочетание навыков в клиентской поддержке и английского языка, что позволит вам выделиться среди соискателей на рынке труда.

Выпускники курса находят работу в различных областях, включая международные компании, стартапы и технологические фирмы. Вы сможете занять позиции в службах поддержки, продажах, управлении клиентскими отношениями и многом другом. Владение английским языком даст вам возможность работать удаленно и взаимодействовать с международными клиентами.